Baseado nos autores:
- “Tapscott e Williams”.
- “Peter Drucker”.
- “Gary Hamel”.
Estes quatro autores falam sobre a necessidade de se inovar / informar, onde devemos ter por base o aproveitamento das novas tecnologias, o que será um grande desafio para as actuais “Administrações Públicas”.
Sendo assim devemos fazer com que os funcionários públicos interajam entre si, proporcionando um ambiente mais coeso tendo sempre em vista a padronização de sistemas de comunicação que ajudarão a proporcionar um desenvolvimento mas coerente para as administrações públicas, que resultará por sua vez numa melhor aceitação para os clientes, ou seja nós cidadão enquanto consumidores dos serviços públicos.
O investimento da nas tecnologias de informação e comunicação passa então por um avanço significativo na mentalidade das pessoas, pois só assim poderemos acompanhar o desenvolvimento emergente existente nos países desenvolvidos.
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